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雅思培訓學校學為貴牽手智齒客服
2017.11.30

文章来源:http://edu.southcn.com/jygd/content/2016-09/07/content_155424336.htm

  隨著互聯網的普及,越來越多的人習慣使用互聯網進行學習,互聯網教育行業已經成為我國整體經濟體系內市場規模增長最穩定、市場潛力最大的行業之一,從而迎來它的“美好時代”。  學為貴擁有數十年的學術沉淀,上百本原創英語版權教材,地面培訓和遠程教學教師上千名,旗下在全球擁有數十家控股公司和機構學校。基于這些優厚的線下資源優勢,其線上平臺也發展的風生水起。  進入7月份,圍繞著年輕群體展開的暑期經濟正式拉開帷幕,暑期的到來無疑也給在線教育領域帶來了新的刺激。學為貴業務咨詢量激增,使得原本只能提供一對一在線咨詢的線上客服壓力也明顯大增;企業知識庫不完備、沒有相關的數據統計和分析給服務水平帶來一定的影響。  2016年8月學為貴決定接入在線咨詢方式,并且與業內領軍品牌--智齒客服合作來完善在線客服體系。  1、多渠道接入。智齒客服SDK嵌入學為貴APP,便捷訪客身份認證,快速打通在線咨詢入口。,同時學為貴官網也嵌入智齒在線客服。僅僅幾分鐘時間智齒客服就幫助學為貴實現多渠道統一接入管理。

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